Informativa sulla Privacy di VentoFiume Logistics
In VentoFiume Logistics, la vostra privacy è di fondamentale importanza. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che ci fornite in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti sulla protezione dei dati.
Chi Siamo
VentoFiume Logistics è un'azienda leader nel settore dei servizi di logistica e spedizioni, specializzata in consegne espresse di pacchi, servizi di corriere in giornata, spedizioni merci, gestione della catena di approvvigionamento e soluzioni per l'ultimo miglio.
La nostra sede legale è situata in via Leonardo da Vinci, 2847, Suite 12B, Milano, Lombardia, CAP 20145, Italia.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati di contatto: Nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, necessari per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.
- Dati aziendali: Nome dell'azienda, partita IVA, dati di fatturazione per i nostri clienti business.
- Dati relativi ai servizi: Informazioni dettagliate sugli ordini di spedizione (es. indirizzi del mittente e del destinatario, descrizione del contenuto del pacco, peso, dimensioni), utilizzate per l'erogazione dei nostri servizi logistici.
- Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, dati di navigazione, raccolti automaticamente quando si interagisce con il nostro sito web.
- Dati da comunicazioni: Contenuto di email, chiamate telefoniche o altre forme di comunicazione con il nostro servizio clienti.
Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornitura dei servizi: Per elaborare e gestire le spedizioni, fornire servizi logistici, tracciare i pacchi e gestire le consegne.
- Comunicazioni: Per inviare aggiornamenti sullo stato delle spedizioni, rispondere a richieste di informazioni, fornire assistenza clienti e comunicazioni relative ai servizi.
- Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi al fine di migliorarne le funzionalità, l'efficienza e l'esperienza utente.
- Marketing (con consenso): Per inviare comunicazioni promozionali o offerte speciali sui nostri servizi, solo se avete fornito il vostro esplicito consenso.
- Conformità legale: Per adempiere agli obblighi di legge, normativi e fiscali.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei Vostri dati personali si basa su una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei servizi da Voi richiesti (es. spedizioni).
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi), a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.
- Consenso: Per finalità specifiche (es. marketing diretto), richiederemo il vostro esplicito consenso.
Condivisione dei Vostri Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti solo quando ciò sia strettamente necessario per l'erogazione dei nostri servizi o per adempiere a obblighi legali:
- Partner di spedizione: Con corrieri e sub-appaltatori per la consegna dei pacchi.
- Fornitori di servizi: Con aziende che ci supportano nella gestione del nostro sito web, nell'analisi dei dati, nel marketing e nei servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei dati e l'uso solo per le finalità specificate.
- Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a un valido processo legale (es. ordini del tribunale).
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia in base al tipo di dati e alla finalità del trattamento.
I Vostri Diritti
In quanto interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali ai sensi del GDPR:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile o richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revoca del consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia, se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso fisico ai nostri data center, nonché controlli di autorizzazione per l'accesso ai dati.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
La presente informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarsi a nuove normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche. La data di ultima modifica, se presente, sarà aggiornata in calce al documento.
Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o per esercitare i vostri diritti in materia di privacy, potete contattarci all'indirizzo:
VentoFiume Logistics
Via Leonardo da Vinci, 2847, Suite 12B
20145 Milano, Lombardia
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